主要升级功能

采购订单

王中王论坛27792 www.ubcj.top 新增采购订单功能。无论在项目实施前,对项目过程中所需设备或物料进行采购,还是在售后服务过程中,对维修所需的备品备件进行采购。对于已经上了ERP的企业,可以同步ERP中备品备件的采购信息与状态到我们的采购订单??橹?,方便使用CRM的服务人员随时掌握采购进度,提前做好服务计划与安排。

质保管理

新增质保管理功能。质保管理是设备制造企业最常见的售后管理的一部分。在质保期内,厂家对设备做出一定承诺,如非人为原因造成的设备某部位的故障,厂家免费维修等。过了质保期,则需要客户付费维修。v1901的质保管理主要集中于时间和费用管理,方便维修人员查看质保期,作为判断为客户提供免费维修还是付费维修的依据。同时也提供延保服务,是售后服务部门追加销售的重要渠道之一。

故障代码

新增故障代码功能。故障代码用于记录故障的标准化代码、描述、分类以及相应解决方案。在售后服务的维修过程中,系统管理提供统一的故障级别和故障显示模式,为企业产品质量部提供产品提升的可靠依据,同时帮助维修工程师快速定位故障问题,提高处理故障的效率。

项目时间表

在服务项目管理过程中,项目成员可以通过填写时间表来记录实际所用工时。项目经理通过分析计划工时与实际工时,总结人力资源使用经验,为下一个项目做更好的资源计划。

除以上功能外,我们还升级了更多功能、修复了一些问题。