主要升级功能

微信支付

王中王论坛27792 www.ubcj.top 当保外服务结束后,客户可以使用微信扫码直接向现场工程师或服务站支付费用,实现现场移动付费与桌面端收款的能力,顺应当下消费者方便快捷的支付习惯。

AI情感分析

在客户与客服代表的沟通过程中,通过对客户输入文本的自然语言分析,帮助客服代表了解判断用户当前的正负向情绪,有效把握客户情绪,基于情绪调整服务节奏与态度,更好、更贴心的服务客户。

客服工作台布局器

问卷调查工作台

问卷调查工作台用于实现企业内外部客户的满意度调查,其目的不是获取用户需求,而是验证问题的主因,以便采取相应措施降低客户流失率。

呼叫中心CTI

支持CTI Adpater,除了标准对接的三家供应商,还可以实施对接其他第三方的呼叫中心。

除以上功能外,我们还升级了更多功能、修复了一些问题。